Atualizada em 05 de janeiro de 2023.
A STQ DIGITAL LTDA no cumprimento de ser uma empresa reconhecida por seu comprometimento com a ética, justiça social a qualidade superior de seus produtos e o esmero com que se trata seus relacionamentos; vem adequar a sua empresa as normas legais segundo a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados 13.709/2018), no intuito legitimar o uso dos dados de pessoas naturais, sejam elas de direito público ou privado, dos colaboradores e bem como de seus clientes, visando a necessidade de proteção e de gerenciamento adequados das informações e dados que são coletados em nosso site, bem como aqueles que nos são compartilhados por nossos clientes. A presente Política de Privacidade tem como objetivo informar o tratamento dos dados coletados, manuseados, arquivados e deletados bem como com quem as informações poderão ser compartilhadas.
As informações pessoais que obtemos podem ser coletadas das seguintes formas:
Site: Informações pessoais são coletadas no momento que o usuário interage em nosso site através de formulário para o envio de orçamento ou esclarecimento de dúvidas. Essas informações pessoais incluem, dentre outras, o nome do usuário, e-mail e telefone. O usuário não é obrigado em hipótese alguma a fornecer qualquer dado pessoal para navegar nas páginas do site, de modo que qualquer informação é fornecida com autodeterminação informativa (quando o próprio titular de dados realiza a solicitação). Somente é necessária à coleta de dados básicos quando o usuário desejar o retorno de seu contato. Todas as Informações Pessoais são coletadas de maneira transparente e de acordo com a finalidade acordada.
Cookies: dados pessoais podem ser coletados através de cookies, com o consentimento do usuário. Para mais informações consulte nossa Política de Cookies.
Geolocalização: coletamos a geolocalização do usuário da plataforma para poder oferecer uma melhor experiência, apresentando produtos e serviços que estejam disponíveis na região em que ele se encontra. Quando o usuário utiliza a plataforma ele pode optar por compartilhar, ou não, a sua localização.
Contrato: Ao adquirir nossos serviços coletamos os dados estritamente necessários para a confecção do contrato e emissão de nota fiscal. Dados coletados: Nome; CPF; CNPJ; Razão Social; Telefone; E-mail, Endereço Comercial e Inscrição Estadual.
Compartilhamento: Utilizamos o Google Analytics para coletar informações anônimas, como o número de visitantes do site e as páginas mais populares, o pixel do Facebook/Instagram, LinkedIn, Pinterest, Google/Youtube e TikTok para o desenvolvimento das atividades comerciais.
Mensagens ou Telefonemas: Em atendimento aos contatos de clientes utilizamos: Nome/Razão Social, Telefone e identificação do equipamento. Quando um usuário não cadastrado nesta empresa entra em contato através de mensagens, e-mail, WhatsApp e SMS, coletamos dados com o objetivo de identificar o usuário, bem como para atender sua solicitação. Esses dados podem incluir o Nome, E-mail, Telefone, CPF, Endereço.
A STQ DIGITAL LTDA utiliza-se de Mídia Social para se comunicar e interagir com seus clientes por meio de Websites de terceiros como, por exemplo, o Facebook ou Instagran. Ao interagir, compartilhar ou “Curtir” a página da STQ DIGITAL no Facebook, Instagram, ou outra mídia social, você poderá revelar determinadas informações pessoais a STQ DIGITAL ou a terceiros.
Relacionamos a seguir as finalidades e bases legais dos tratamentos de dados da STQ DIGITAL LTDA:
Viabilizar a comunicação entre a STQ DIGITAL e o Usuário decorrente da compra, venda e locação de produtos;
Base legal: execução de contrato
· Utilizar dados pessoais para fins publicitários, como para envio de informações de marcas, produtos, inclusive produtos e serviços financeiros, promoções e descontos da Casas Bahia, para divulgação de eventos e de programas de fidelidade
Base legal: Legítimo Interesse
· Para os Serviços Personalizados em Lojas Físicas, fornecer, personalizar e melhorar a experiência do Usuário, por meio do envio de comunicação, quando este se aproximar de nossas lojas físicas, desde que esteja com a função Wi-Fi do seu dispositivo móvel ativada
Base legal: consentimento
· Guardar registros de acesso, prestar contas aos órgãos de fiscalização tributária e controle de operações financeiras, entre outras obrigações legais aplicáveis.
Base legal: cumprimento de obrigação legal
Apenas nos baseamos em nosso legítimo interesse para finalidades específicas. Estes tratamentos de dados pessoais não se sobrepõem de forma alguma aos interesses, direitos e liberdades dos titulares.
A STQ DIGITAL não tem como prática a divulgação de informações que podem identificar o usuário e jamais compartilha informações ou vende e aluga esses dados pessoais a terceiros. Estes dados são de uso exclusivo interno da empresa para atingir as finalidades expressas no item anterior.
Os dados poderão ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes situações:
Para assegurar-se de que as suas informações pessoais estão seguras, nós comunicamos as nossas diretrizes de privacidade e segurança aos funcionários da STQ DIGITAL e seguimos estritamente as medidas de precaução com relação à privacidade dentro da empresa.
Nós nos empenhamos em proteger as suas Informações pessoais, e aquelas confiadas a nós pelos nossos clientes, através de medidas físicas, técnicas e organizacionais para reduzir os riscos de perda, mau uso, acesso não autorizado, divulgação e alteração indevida destes dados.
Os Titulares de dados pessoais têm alguns direitos no que se refere aos seus dados pessoais e podem exercê-los entrando em contato conosco por meio do e-mail: edados@stqdigital.com.br.
São direitos dos titulares:
Certas requisições poderão ser feitas pelo usuário diretamente através da plataforma da STQ DIGITAL, através de acesso por e-mail e senha. Portanto é muito importante que o usuário tenha uma senha forte, e que não compartilhe a mesma a terceiros. O usuário assume total responsabilidade pelo acesso de terceiros à plataforma utilizando sua conta e senha.
Por motivos de segurança, para as requisições que sejam feitas através do e-mail edados@stqdigital.com.br; somente poderemos atender à solicitação se tivermos certeza da identidade do usuário. Sendo assim, poderemos solicitar dados ou informações adicionais para a confirmação da identidade e da autenticidade do Titular. Estes dados e informações serão protegidos durante período de armazenamento, e eliminados quando não mais forem úteis.
Esta Política de Privacidade se aplica às circunstâncias acima mencionadas durante todo o período em que a STQ DIGITAL armazenar os dados pessoais. Nós armazenamos e mantemos suas informações: (a) pelo tempo exigido por lei; (b) até o término do tratamento de dados pessoais, conforme mencionado abaixo; ou (c) pelo tempo necessário a preservar o legítimo interesse da STQ DIGITAL. Assim, trataremos seus dados, por exemplo, durante os prazos prescricionais aplicáveis ou enquanto necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá nos seguintes casos: (a) quando a finalidade para qual o dado pessoal foi coletado for alcançada, e/ou os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários ou pertinentes ao alcance de tal finalidade; (b) quando o Titular solicitar a exclusão de seus dados; e (c) quando houver uma determinação legal neste sentido.
Nos casos de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade, os dados pessoais serão eliminados
A STQ DIGITAL disponibiliza abaixo os dados de contato do Encarregado de Dados Pessoais (DPO), sendo este o responsável por atender toda e qualquer solicitação por parte dos usuários, ou da Autoridade Nacional, que estejam relacionados com dados pessoais.
Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação referente ao tratamento de dados pessoais, favor entrar em contato com nosso Encarregado de Dados Pessoais:
STQ DIGITAL LTDA®, diretora Verônica Seixas Arcanjo, contato: edados@stqdigital.com.br .
Se, apesar do nosso compromisso e esforços para proteger seus dados, você achar que seus direitos de proteção de dados não foram atendidos, solicitamos que entre em contato com o nosso DPO, através do endereço de e-mail: edados@stqdigital.com.br. Além disso você tem o direito, a qualquer momento, de registrar uma queixa diretamente com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD, caso entenda que os direitos sobre os seus dados pessoais foram infringidos.
A STQ DIGITAL se reserva no direito de atualizar ou modificar esta Política, em qualquer época e sem aviso prévio. No entanto publicaremos sempre a nova versão revisada em nosso Web site ou aplicativo. Caso existam alterações na forma em que tratamos dados pessoais, você será informado para verificar se pretende continuar utilizando nossos serviços.
